고용24 서비스 안내 – 온라인 고용 민원 주요 기능 정리

서비스명: 고용24
공식 도메인: www.work24.go.kr (모바일 m.work24.go.kr)
운영: 고용노동부와 산하기관(정보원)
요금: 회원 가입과 사이트 이용 무료
앱: 고용24 (Android, iOS)
최종 확인일: 2026년 10월 6일

고용24는 일자리 찾기, 실업급여, 직업훈련 같은 고용 민원을 온라인으로 처리하는 사이트입니다. 퇴사한 뒤 실업급여 메뉴를 찾을 때, 국민내일배움카드를 신청할 때, 이력서를 올려 일자리를 구할 때 들어갑니다.

예전에는 워크넷, 고용보험, 직업훈련포털이 따로 있어서 즐겨찾기도 여러 개였습니다. 지금은 그 주소들이 고용24로 모입니다. 이 글에서는 바뀐 주소의 연결, 로그인 방법, 실업급여와 내일배움카드 메뉴의 위치, 문의 전화를 차례로 정리했습니다.

고용24는 어떤 사이트인가요?

고용24는 고용노동부와 산하기관인 한국고용정보원이 함께 운영하는 고용 서비스 누리집입니다. 주소는 www.work24.go.kr이고, work24.go.kr만 입력해도 같은 첫 화면이 열립니다.

예전 사이트 주소를 입력해도 지금은 고용24로 넘어갑니다. 옛 즐겨찾기를 지우기 전에 어떤 이름이었는지 아래에서 맞춰 보세요.

워크넷: www.work.go.kr, 채용정보와 구직 등록
고용보험: www.ei.go.kr, 실업급여와 고용보험 업무
직업훈련포털(HRD-Net): www.hrd.go.kr, 훈련과정과 내일배움카드
국민취업지원제도: www.kua.go.kr, 취업지원 신청과 구직촉진수당

네 주소 모두 지금은 고용24 화면으로 이어지므로 새 주소 하나만 저장해 두면 됩니다. 서비스가 이름을 바꾸거나 합쳐졌을 때 옛 주소를 정리하는 순서는 주소변경 확인방법 글에 정리했습니다.

개인 로그인과 기업 로그인의 차이

첫 화면 위쪽에서 개인과 기업을 먼저 고릅니다. 같은 사람이라도 구직자로 쓸 때와 회사 담당자로 쓸 때 들어가는 탭이 다릅니다.

개인 탭: 구직자와 실업급여 신청자가 쓰는 탭, 아이디나 인증서로 들어감
기업: 사업자용 인증서로 로그인
훈련기관: 훈련기관 관리번호로 로그인

개인 간편인증은 카카오톡, 네이버, 토스, 통신사 PASS, 삼성패스, 페이코와 여러 은행 앱 가운데 고를 수 있습니다. 기업 탭에서는 대표자 개인 인증서나 전자세금용 인증서를 쓸 수 없다는 안내가 나옵니다. 회사 담당자는 사업자용 인증서를 미리 준비해야 합니다.

채용정보와 구직신청 메뉴

일자리를 찾는 기능은 채용정보 메뉴에 모여 있습니다. 직종별, 지역별, 테마별로 공고를 고를 수 있고, AI 일자리추천과 채용 캘린더, 내 주변 채용정보도 같은 칸에 있습니다.

내 이력서를 올리고 일자리 알선을 받으려면 구직(이력서) 관리 메뉴로 갑니다. 구직신청, 이력서/자기소개서 관리, 알선/입사지원 내역이 차례로 놓여 있어서 지원한 회사 목록도 이곳에서 다시 볼 수 있습니다.

예전 국민취업지원제도 사이트의 기능은 같은 이름의 메뉴로 옮겨 왔습니다. 취업지원신청과 Ⅰ유형 구직촉진수당, Ⅱ유형 취업활동비용, 취업성공수당 신청이 한 칸에 있습니다. 상담받을 곳을 고르는 운영기관 찾기도 여기서 합니다.

실업급여 메뉴의 구성과 여는 순서

실업급여 메뉴는 하위 항목이 많아 처음 보면 무엇부터 눌러야 할지 막막합니다. 큰 갈래는 세 가지입니다.

수급자격: 처음 신청할 때 듣는 교육과 신청서 제출 메뉴
실업인정: 실업인정 인터넷 신청, 온라인 취업특강, 취업사실 신고
취업촉진수당: 조기재취업수당 청구, 광역구직활동비 청구

www.work24.go.kr에서 개인을 고르고 간편인증이나 인증서로 로그인합니다.
위쪽 메뉴에서 실업급여를 엽니다.
수급자격 칸에서 신청자용 온라인 교육 영상을 끝까지 봅니다.
같은 칸의 수급자격 신청서 인터넷 제출로 신청서를 냅니다.
이후 실업인정일마다 실업인정 아래의 실업인정 인터넷 신청을 이용합니다.

1차 실업인정 교육은 실업인정 칸의 온라인 취업특강에 포함되어 있습니다. 받을 수 있는지와 출석 일정은 사람마다 다르므로 관할 고용센터의 안내를 기준으로 삼으세요.

국민내일배움카드와 훈련 메뉴 위치

직업훈련은 직업 능력 개발 메뉴에 있습니다. 카드 자체를 신청하는 곳과 수업을 고르는 곳이 나뉘어 있어서 둘을 헷갈리지 않아야 합니다.

국민내일배움카드 → 발급 신청: 카드 신청
국민내일배움카드 → 직업훈련이력: 지금까지 들은 훈련 기록
훈련 찾기·신청 → 국민내일배움카드 훈련과정: 카드로 들을 과정 검색
훈련 찾기·신청 → K-디지털 훈련: 디지털 분야 과정 검색

고용24는 훈련과정을 중개하는 곳이고, 과정의 내용과 거래 책임은 훈련기관에 있다고 하단에 밝혀 두었습니다. 수강 조건이나 환불은 신청 전에 훈련기관 안내를 함께 읽어 보세요.

휴대폰 접속과 화면 설정

휴대폰 브라우저로 www.work24.go.kr을 열면 모바일 화면인 m.work24.go.kr로 저절로 바뀝니다. 앱은 구글 플레이에서 고용24를 찾아 설치합니다. 개발자 이름이 한국고용정보원의 영문 이름인 KoreaEmploymentInformationService인지 확인하세요.

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